《忘不了》是一部充满温情与感动的爱情电影。小巴司机阿文（刘青云 饰）在妻子意外离世后，独自带着儿子生活，他努力工作，为了儿子撑起一个家。小慧（张柏芝 饰）原本是男友的贤内助，却因男友在车祸中丧生而陷入痛苦。在处理男友后事时，小慧结识了阿文。阿文的善良和真诚渐渐温暖了小慧受伤的心，两人在相处中情愫暗生。然而，小慧心中始终难以忘怀逝去的男友，这也让她在面对与阿文的感情时充满挣扎。最终，小慧在阿文的默默陪伴与付出中，逐渐放下过去，勇敢拥抱新的爱情。影片通过细腻的情感刻画，展现了爱情的美好与坚韧，令人动容。