《天堂回信》聚焦于爷爷和孙子晨晨之间的深厚情感。爷爷退休前是邮递员，退休后在家照顾父母离异、跟随妈妈生活的晨晨。爷孙俩一起放风筝、在院子里玩耍，日子过得温馨快乐。晨晨生日时，妈妈从国外回来，她的教育方式与爷爷不同，这让爷孙俩的生活节奏被打乱。后来爷爷生病住院，懂事的晨晨为爷爷折了纸鹤祈福。爷爷最终离世，晨晨按照和爷爷的约定，将信绑在风筝上寄往天堂，希望爷爷能收到。影片以细腻的情感、朴实的画面，展现了亲情的温暖与离别，触动人心。